자주하는 질문
결제/환불 > 무통장/계좌이체
가상계좌 발급번호 확인 방법
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상단 내 강의실 > 주문/배송조회 > 기간 설정 > 주문 상세정보

※ 가상계좌 발급시 회원정보 번호로 문자 안내됩니다.
결제/환불 > 무통장/계좌이체
[결제 방법] 가상 계좌 이용 안내
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결제 방법을 가상 계좌로 선택하여 진행하는 경우,

안내된 번호는 본인 앞으로만 발급된 가상 계좌 번호이기 때문에 

입금자 성함과 본인 성함이 다른 경우에도 입금 금액이 동일하면 정상 입금 처리됩니다.


※ 유의 사항 ※

은행 정보 선택 페이지 하단에 위치한 ‘현금 영수증’은 필요에 따라 꼭 발급해주시기 바랍니다.

[발급된 계좌번호는 회원정보에 기재된 문자로 발송되어 발급 완료 안내됨.]

결제 시 현금영수증을 발급하지 않았으나 추후 필요하게된 경우에는 

학원 1:1 상담 게시판을 통해 발급 요청해주시기 바랍니다.
결제/환불 > 신용카드
KB 카드 및 BC 계열 카드 결제시 유의 사항
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국민 은행과 BC카드는 기본 이니시스 프로그램을 통해 결제를 진행하는 것이 아닌 ISP 앱을 통해 본인 인증 후 결제가 진행됩니다.


결제/환불 > 신용카드
신용카드 무이자는 어떻게 확인 하나요?
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신용카드 무이자 정보는 매달 업데이트되는 공지 사항을 통해 확인 가능합니다.

매달 적용되는 무이자 정보는 카드사 별로 하오니 결제시 참고해주시기 바랍니다.

 

※ 무이자 안내는 이니시스 https://www.inicis.com/ > 고객센터 > 공지사항을 통해서도 확인 가능합니다.

 

 
회원정보 > 탈퇴방법
홈페이지 탈퇴를 하고 싶어요.
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홈페이지 우측상단의 회원정보 > 개인정보관리 경로를 통해서 

회원탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 

회원정보 > 회원정보수정
개명으로 인해 이름을 변경해야하는 경우에는 어떻게 요청하나요?
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1:1 상담 게시판을 통해 성함 개명을 증명할 수 있는 증빙 서류를 첨부하여 요청해 주시기 바랍니다.

제출해 주신 서류 검토 후 변경 처리될 예정입니다.

 

※ 개명 이전 결제한 주문 건에 대해서는 개명된 성함으로 주문 내역을 변경해드릴 예정입니다.
회원정보 > 회원정보수정
휴면 처리된 제 아이디는 어떻게 해제하나요?
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1년 이상 윌비스 홈페이지에 로그인하지 않은 아이디는 자동 휴면 상태로 전환됩니다.

 

상단 회원가입 > 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 클릭 > 휴면 회원 해제 탭 클릭 > 휴대폰 및 아이핀 인증을 통해 해제
회원정보 > 아이디/비번찾기
아이디/비번을 분실하였을 경우 어떻게 찾나요?
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홈페이지 상단의 "회원가입" - 아이디/ 비빌번호 찾기를 통하여 

휴대폰 / 아이핀 인증 모두 가능합니다. 

 ※ 모든 진행은 본인 휴대폰 인증을 통해 정보 찾기가 가능합니다.
회원정보 > 회원정보수정
회원 정보는 어떻게 수정하나요?
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홈페이지 상단의 회원정보 탭 > 개인정보관리 에서 수정할 수 있습니다. 

학원수강 > 수강신청
직강에서 인강으로 전환하고 싶어요!
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안녕하세요^^

합격을 부르는 윌비스 임용입니다.

 

현장직강에서 인강으로 전환할 경우,

월 단위가 아닌 단과 강의 형태로 전환이 가능하며, 인강으로의 전환시점에 따라 개별적인 유의사항이 발생됩니다. 

윌비스 임용 고객센터 1544-3169 또는 1:1상담 게시판을 통하여 문의하면 안내해 드리도록 하겠습니다.
 > 인강으로 전환신청을 할 때에는, 수강증은 우선적으로 반납한 후

    1:1 상담 게시판에 신청글을 작성해주시기 바랍니다.

    인강 전환은 수강증 반납이후 처리됩니다. 
    게시글 남기신 후 수강증 우편 발송은 1-2일 안에 보내주시기 바랍니다.
    - 방문 반납의 경우, 학원 데스크로 반납
    - 우편 발송 반납의 경우, 학원 주소 ( 서울특별시 동작구 노량진로 202 남강빌딩 5층)으로 발송

직강 > 인강 전환 유의 사항
- 수강증 분실 시, 인강 전환은 불가합니다.
- 인강 전환 이후 직강으로 재 전환 불가하오니 신중한 결정 후 신청해주시기 바랍니다.
- 인강은 직강일 다음날 13시 전후로 업로드 됩니다.
- 개강일 전 전환하실 경우에는 인강 형태로 전환 처리되며, 강의 진행 도중 전환하실 경우에는 보강 형태로 전환 처리됩니다.
-  강의는 새로운 강의 업데이트시 삭제되지 않지만 배수 적용된 총 시간 안에 수강 완료 하셔야 합니다.
   (수강 시간은 정규 강의 배수와 동일하게 적용)
- 인강 전환 시에는 환불 및 유료 연장 사용은 불가능합니다.

 

충분한 설명이 되었나요?^^

또 다른 궁금한 사항이 있다면, 윌비스 임용 고객센터 1544-3169 또는 1:1상담 게시판을 통하여 문의하면

자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.